{"id":1365,"date":"2020-04-06T22:24:44","date_gmt":"2020-04-06T22:24:44","guid":{"rendered":"http:\/\/go4it.ec\/portal\/?p=1365"},"modified":"2020-04-13T17:25:23","modified_gmt":"2020-04-13T22:25:23","slug":"confianza-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/go4it.ec\/portal\/2020\/04\/confianza-digital\/","title":{"rendered":"Confianza Digital"},"content":{"rendered":"\n<p align=\"justify\">El consumidor promedio requiere escasos segundos para categorizar y etiquetar a un individuo, producto, instituci\u00f3n, etc. En esta misma l\u00ednea de fallo fugaz se encuentra la decisi\u00f3n de compra de un producto o servicio, entonces las empresas poseen pocas oportunidades de destacar en un mercado globalizado.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\"> Para las organizaciones es fundamental entender los motivantes que acercan al consumidor a una marca, entre los principales est\u00e1 el mantener impecable la imagen de la empresa y evitar cualquier incidente que pueda interferir en la compra. Esto es igual de importante que entregar un producto o servicio de calidad, por lo que tambi\u00e9n deber\u00e1 convertirse en un fin com\u00fan de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">La empresa <em>bien posicionada<\/em> del pasado era aquella que obten\u00eda un gran edificio administrativo y de preferencia en el \u201ccentro financiero de la ciudad\u201d, que invert\u00eda millones en propaganda o ten\u00eda muchas sucursales con cientos de trabajadores. La empresa bien posicionada de la actualidad no requiere inversiones millonarias de este tipo, es aquella empresa que apuesta a una buena <strong>presencia y<\/strong> <strong>confianza digital<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\"> Una empresa bien posicionada del presente tiene bien dise\u00f1ada su p\u00e1gina Web, responde dudas de clientes en l\u00ednea, de preferencia permite compras o transacciones en l\u00ednea, tiene notas interesantes en sus blogs, sus publicaciones reciben reacciones y comentarios positivos fruto de un estructurado plan de medios. Nunca ha estado involucrada en esc\u00e1ndalos como la exposici\u00f3n de la informaci\u00f3n de sus consumidores o indisponibilidad de su servicio, adem\u00e1s es poco vulnerable a fraude digital.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Entre los principales factores que influyen directamente sobre la confianza digital de una organizaci\u00f3n son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Confidencialidad de datos y resguardo seguro de informaci\u00f3n.<\/li><li>Experiencia de usuario transparente en canales digitales.<\/li><li>Asegurar la identificaci\u00f3n y autenticidad de aquellos involucrados en un entorno electr\u00f3nico.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p align=\"justify\">De entre estos factores se destaca sobremanera la seguridad de la informaci\u00f3n. Luego del pol\u00e9mico esc\u00e1ndalo en septiembre de 2019 donde se expuso cerca de 17 millones de datos civiles y financieros de la poblaci\u00f3n ecuatoriana, sumado a otros casos internacionales similares, muchos usuarios del pa\u00eds se preguntan si sus datos est\u00e1n siendo tratados de manera correcta y ahora piensan dos veces antes de introducir sus credenciales o autorizar el uso de su informaci\u00f3n a una plataforma digital.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">En el escenario actual, fortalecer la estrategia de protecci\u00f3n de datos en una empresa se vuelve todo un reto, con presupuestos limitados para soluciones de seguridad de la informaci\u00f3n, falta de <em>skills<\/em> para administrar las herramientas que ya poseen, falta de cultura de seguridad de los usuarios, poca visi\u00f3n para madurar su esquema actual y podr\u00edamos sumar el vertiginoso crecimiento de la ciberdelincuencia, junto con un aparato de ley deficiente hacia el cumplimiento de normativas de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Como agravante a este escenario podr\u00edamos mencionar lo fr\u00e1gil que es mantener la confianza digital, cualquier interrupci\u00f3n en los canales de la empresa, cualquier noticia de exposici\u00f3n de informaci\u00f3n, caso de fraude o robo de datos podr\u00eda representar perdidas monetarias millonarias, deserci\u00f3n de clientes y, lo m\u00e1s grave, cuartear la confianza que nuestros clientes tienen hacia nuestra marca, la cual podr\u00eda costar a\u00f1os recuperar, si es que se logra.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Para mantener y dar empuje a la confianza digital, lo mejor ser\u00e1 <em>curarse en salud<\/em>, prevenir una hecatombe al dise\u00f1ar y seguir un programa de protecci\u00f3n de datos estructurado, entendiendo las vulnerabilidades que podr\u00e1n afectar la disponibilidad de la informaci\u00f3n o los servicios de la empresa, con la b\u00fasqueda de integridad y hasta control de los datos, donde bien podr\u00eda valerse de soluciones que apoyen a alcanzar el nivel de confidencialidad deseado, por medio de proveedores especialistas que permitan mantener la visi\u00f3n de madurez que se desee alcanzar.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Mantener y aumentar la confianza digital no es solo una decisi\u00f3n inteligente, o una tendencia estacional, si se vuelve el cometido de la empresa puede constituir un diferenciador trascendental en esta era digital.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El consumidor promedio requiere escasos segundos para categorizar y etiquetar a un individuo, producto, instituci\u00f3n, etc. En esta misma l\u00ednea de fallo fugaz se encuentra la decisi\u00f3n de compra de un producto o servicio, entonces las empresas poseen pocas oportunidades de destacar en un mercado globalizado. 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